В России появилась уникальная карта с информацией об учреждениях паллиативной помощи взрослым и детям в разных регионах, которая собрана едином месте. Её выпустил Благотворительный фонд помощи хосписам «Вера» на просветительском портале «Про паллиатив».
Один из частых запросов на Горячую линию фонда связан с тем, что люди не знают, куда обратиться за помощью в своем регионе, на что они могут рассчитывать, как получить обезболивание. Теперь все это можно найти в одном месте — вместе с другими полезными материалами о том, как организовать уход, получить психологическую поддержку или добиться реализации своих прав.
Получить помощь там, где ты живешь
Нюта Федермессер, учредитель фонда «Вера», отметила: «Интерактивная карта учреждений, оказывающих паллиативную помощь по всей России, — это результат гигантской многолетней работы фонда «Вера» и портала «Про паллиатив». Эта карта — инструмент и подмога для невероятного количества людей, на долю которых выпало испытание тяжелой болезнью. Болеть очень страшно. Но еще страшнее, столкнувшись с неизлечимой болезнью, остаться наедине с болью, горем и растерянностью, не зная и не понимая, что делать дальше — где получить помощь с обезболиванием, куда обратиться с неизбежно возникающими вопросами. Теперь с помощью интерактивной карты можно найти телефонные номера отделений паллиативной помощи в вашем городе или близлежащем населенном пункте, узнать о количестве мест, и что крайне важно — получить информацию по наличию или отсутствию у медучреждения лицензии на деятельность по обороту наркотических обезболивающих препаратов. Конечно, карта будет пополняться информацией, — она будет дополнена фотографиями, впечатлениями и отзывами пациентов и их родственников, но уже сегодня это актуальный, очень востребованный продукт, готовый к использованию».
Сегодня на карту нанесены 1436 адресов, которые можно фильтровать по аудитории и видам оказания помощи:
- амбулаторно или на дому — кабинеты паллиативной помощи и выездные патронажные службы;
- стационарно — хосписы, центры и отделения паллиативной помощи, паллиативные и сестринские койки, отделения или дома сестринского ухода, а также в дневных стационарах (получение паллиативной помощи без круглосуточного пребывания).
Есть ещё два дополнительных фильтра: координационный центр по вопросам получения паллиативной помощи, например, при поликлинике, и некоммерческие организации.
Обязательными условиями для нанесения на карту являются:
- бесплатное оказание услуг;
- лицензия на оказание паллиативной медицинской помощи;
- факт оказания такой помощи.
При работе над картой редакторы портала «Про паллиатив» столкнулись с тем, что единого актуального списка учреждений, оказывающих паллиативную помощь, не существовало. Поэтому они собирали информацию из разных источников, как федеральных, так и региональных и перепроверяли её.
Рабочий инструмент для врачей
Карта учреждений фонда «Вера» будет полезна и для медицинских специалистов в больницах и поликлиниках. Она станет удобным рабочим инструментом, чтобы обеспечить плавное подключение специалистов паллиативной помощи к поддержке тяжелобольного пациента или обратиться за профессиональным советом к коллегам из других регионов.
«Карта демонстрирует, что в некоторых регионах паллиативная помощь не развита, и человеку с неизлечимым заболеванием просто некуда обратиться за помощью. Надеемся, что наш проект поможет обратить внимание и на эту проблему тоже. А исправить её можно: например, у фонда «Вера» есть хорошие примеры, когда благодаря энтузиазму нескольких людей при поддержке благотворителей и внимании властей ситуация меняется к лучшему — как это случилось в Самаре, Санкт-Петербурге, Ярославской области», — отмечает Анна Скоробогатова, директор фонда «Вера».
Как работает карта
Карта учреждений паллиативной помощи работает на базе Яндекс.Карт. Поиск можно вести по названию учреждения или адресу. Двумя фильтрами выбирается аудитория (для взрослых или детей) и виду оказания помощи — по умолчанию поиск ведётся по всем вариантам сразу.
Карточка каждого учреждения кроме очевидных контактов, графика работы или посещения включает имена ответственных сотрудников, способы связи с ними, информацию о наличии лицензий на деятельность по обороту наркотических средств и психотропных веществ (для обезболивания опиоидными анальгетиками), а также отзывы пользователей. Все отзывы будут изучаться и обрабатываться, а сложные вопросы — будет разбирать сотрудник фонда и направлять их главным внештатным специалистам по паллиативной помощи в регионе. Карточки отдельных учреждений дополнены ссылками на статьи портала «Про паллиатив», если редакция когда-то рассказывала о них.
Дополнить список учреждений может каждый пользователь, заполнив форму. Все заявки отправляются на модерацию и, если информация пройдёт проверку, новое учреждение появится на карте. При поступлении новых и дополнительных данных от учреждений или пользователей, они будут сразу вноситься на карту, а полная проверка всех учреждений со сверкой по реестру лицензий Росздравнадзора будет проводиться раз в год.
Над сбором, проверкой и актуализацией информации для карты учреждений паллиативной помощи работала редакция просветительского портала «Про паллиатив». Его работа финансируется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов. Эти средства покрывают большую часть расходов. В прошлом году партнёром проекта стал и банк ВТБ, который финансово поддержал разработку карты. Также фонд «Вера» привлекает на жизнь проекта средства частных благотворителей.
У фонда «Вера» есть также Горячая линия помощи неизлечимо больным людям — 8 800 700 84 36. Она работает круглосуточно и бесплатно. Операторы могут ответить на вопросы медиков, пациентов или их близких, звонки принимаются из любого региона России.
Поддержать работу карты паллиативной помощи благотворительным пожертвованием можно на сайте фонда «Вера» по ссылке.
