Книжные сервисы ЛитРес и MyBook провели опрос среди пользователей с целью выяснить, раздражают ли их герои мировой литературы, почему они вызывают подобные чувства, и кто из персонажей наиболее неприятен. Выяснилось, что большинство россиян (87,9%) хотя бы раз сталкивались с неприязнью по отношению к героям произведений, а 48,1% признались, что из-за этих чувств иногда даже не дочитывали книгу. При этом около половины (58,2%) респондентов испытывали отвращение, так как не понимали логику действий персонажей. Около трети опрошенных (36,2%) невзлюбили героев за их аморальное и безнравственное поведение, а 28,1% ответили, что слова и поступки персонажей оставляют неприятный осадок после прочтения книги. Всего в исследовании приняло участие более 600 россиян.
Среди героев зарубежной литературы самым отталкивающим персонажем оказалась Долорес Амбридж (46,1%) — первый заместитель Министра магии, а позже и директор Хогвартса в культовой саге о Гарри Поттере. Стивен Кинг однажды заметил, что: «улыбающаяся Долорес Амбридж с ее девичьим голосом, жабьим лицом и цепкими, корявыми пальцами — величайший злодей со времен Ганнибала Лектера». Своей популярности и жуткой славе героиня также во многом обязана актрисе Имельде Стонтон, которая блестяще воплотила ее образ на экране. На втором месте — Белла Свон (29,9%), главная героиня культовой саги Стефани Майер «Сумерки». Замыкает тройку лидеров — трусливый Питер Петтигрю (21,8%), антагонист вселенной Гарри Поттера, который предал родителей Гарри. В топ-5 также вошли король Джоффри Баратеон (19,8%), персонаж серии романов «Песнь льда и пламени» Джорджа Р. Р. Мартина и младшая дочь семьи Беннетов, избалованная и своевольная Лидия (19%), известная по роману Джейн Остин «Гордость и предубеждение».
Самым раздражающим персонажем отечественной литературы стала суровая и капризная помещица из повести Ивана Тургенева «Муму». Именно она по сюжету произведения приказала Герасиму избавиться от его любимой собаки. За нее свои голоса отдали 25,3% опрошенных. На второй строчке — Анна Каренина (22,4%), героиня одноименного романа Льва Толстого, на третьей — ключевой персонаж скандального романа Владимира Набокова «Лолита» — Гумберт Гумберт (19%). Далее идут Евгений Онегин (17,2%), герой одноименного романа в стихах Александра Пушкина, и одна из центральных фигур эпопеи «Война и мир», Наташа Ростова (16,4%).
