В прошлой статье мы разбирались, как мужчины могут завоевать доверие коллег-женщин. Согласно исследованиям Джона Грэя, автора бестселлера "Мужчины с Марса, женщины с Венеры" и Барбары Эннис, эксперта в области гендерных ролей в бизнесе, осознание различий между полами — важное условие в налаживании профессиональных и личных взаимоотношений в рабочем коллективе. Сегодня выясним, как завоевать расположение мужчин и показать им свой профессионализм.
Женщинам часто бывает трудно понять коллег противоположного пола, потому что мужчины не выказывают открыто свои чувства, потребности и ожидания.
Так вот, для мужчины доверие сводится к надежности — приверженности его целям, вере в него и помощи в достижении им, мужчиной, успеха. Что же чаще всего побуждает мужчин доверять женщине?
- "Она не пытается исправить или изменить меня".
- "Она помогает мне в достижении моих целей".
- "Она понимает, что я интересуюсь и слушаю".
- "Она автоматически не считает меня нечутким, черствым и равнодушным".
Женщине сложно сделать свою карьеру в рабочем мире, устроенном мужчинами и с мужским доминированием. Но нет ничего невозможного.
Им только следует усвоить одну истину: для мужчин результаты важнее всего — важнее трудностей, с которыми они сталкивались, и отношений, которые они выстраивали на пути к их достижению.
Мужчина будет доверять той женщине, которая понимает его, равняется на него и поступает сообразно тем ориентирам, которые значимы для него. А это достижение результатов и победа.
Если она выражает приверженность его конечным целям, он всегда будет выделять ее среди коллег как доверенное лицо.
"Меня не надо совершенствовать!"
Достижение целей очень важно для мужчины. Для него это лучший способ доказать свою компетентность и почувствовать уверенность в себе и своих способностях. А почувствовать уверенность в себе он может, лишь достигая целей только своими силами. Никто другой не должен помогать ему. Для мужчины самостоятельная работа суть проявление его эффективности, силы и компетентности.
Понимание этой мужской черты может помочь женщинам осознать, почему мужчины противятся тому, чтобы их поправляли, и не приемлют, чтобы им указывали, что делать. Предложить мужчине незатребованный совет — значит, допустить, что он не знает, что делать, или не в состоянии сделать это своими силами.
Вот как мужчины выражают свою потребность в независимости, самостоятельности и признании:
- "Пожалуйста, не пытайся меня изменять или поправлять".
- "Цени меня за то, кто я и что я. Меня не надо совершенствовать!"
- "Я знаю, что нужно делать, я могу это сделать".
Женщинам следует проявлять предельную осторожность и аккуратность в своих поползновениях улучшить мужчину, если он не просил ее об этом. Если же он дает "зеленый свет", тогда все чудесно. Только женщина должна не быть
- слишком критичной,
- давать больше советов, чем ее просили и ждали от нее.
Женщинам свойственно усовершенствовать вещи, даже если они работают хорошо. Они убеждены: "Все и всегда можно улучшить".
Мужчины занимают другую позицию: "Не трогай то, что работает".
Поэтому многие женщины на руководящих должностях часто вменяют себе в обязанность давать указания по работе другим людям. А такой подход чреват утратой доверия мужчин в ее окружении.
Чтобы вызвать доверие мужчины, расположить его к себе, женщине следует сначала увидеть в нем и его усилиях хорошее начало и поддержать, а не поправлять и не корректировать их. Когда мужчина почувствует, что женщина не пытается переделать, усовершенствовать его, он станет намного восприимчивее к ее идеям и будет охотнее обращаться к ней за помощью и советом.
Соединить вопросы с действием
Некоторые мужчины утверждают, что наибольшую трудность для них составляет склонность женщин задавать слишком много вопросов, особенно на собраниях и заседаниях. По мнению мужчин, вопросы тормозят обсуждение пунктов действия и принятие решения.
Женщины обычно соглашаются, что задают больше вопросов, чем мужчины; но они уверены, что их вопросы — это их лучший вклад в дело. Они стимулируют сотрудничество, помогают выявить самое важное и добиться лучшего из возможных результатов.
Женщинам следует научиться облекать вопросы в форму, которая лучше воспринимается мужчинами. В каждом из приведенных ниже примеров женщина могла бы помочь мужчине правильно принять сообщение и в ответ незамедлительно предложить свою поддержку одним из двух простых способов, если бы предварила свой вопрос позитивным оптимистичным замечанием либо высказала свою мысль четко и прямо.
Косвенный вопрос осложняет восприятие:
- "Как ты можешь быть серьезным?"
- "Что тебя заставляет думать, что это сработает?"
- "Что думают все остальные?"
- "Это лучший курс для компании?"
Более прямое обращение придает доверие:
- "Удивительно! Неужели это правда?"
- "Твоя идея хороша, но мне бы хотелось услышать твои соображения, как ее осуществить".
- "Мы должны принять решение, но давай сначала убедимся, что оно устраивает всех".
- "Так мы достигнем нашей цели, но, мне кажется, есть путь, который приведет нас к ней быстрее".
Мужчины и женщины зачастую имеют различные точки зрения и разный опыт. И когда они работают вместе, спектр возможностей и перспектив, обсуждаемых в процессе принятия решений, заметно расширяется. И совсем не обязательно, чтобы в команде было равное количество мужчин и женщин. Важно, чтобы члены команды обладали достаточной гендерной чувствительностью, чтобы понимать и ценить тот вклад, который каждый по-своему вносит в общее дело.
Отказ от нечуткости
Сегодня мужчины лучше понимают, что успешное руководство требует большей восприимчивости, чуткости и внимательности к нуждам, мотивациям и интересам окружающих людей. Но проявление чуткости предполагает больше усилий.
По природе, мужчина сначала обдумывает вопрос про себя и только потом делится с другими. Ушедший в себя, молчаливый мужчина, возможно, ищет самый правильный или полезный ответ. Он может реагировать так, и когда он один, и в разговоре с глазу на глаз, и находясь в шумной комнате. Это больше всего сбивает с толку и часто расстраивает женщину.
Если мужчина не имеет достаточно информации для ответа или комментарий женщины вышел за пределы его линейного мыслительного процесса, он может вообще ничего не сказать в ответ или ограничиться парой слов.
У женщины создается впечатление, что он не слушает, не интересуется тем, что она говорит, или что он равнодушен.
Гендерно грамотная женщина лучше чувствует, что скрывается за внешней индифферентностью мужчины, его погруженностью в свои мысли или нерасположенностью к сотрудничеству. Она сознает, что он так ведет себя ненамеренно, и к ней лично это не имеет никакого отношения. Просто он всецело поглощен собственными мыслями.
Выражаем поддержку мужчине правильно
Вот несколько примеров того, как гендерно чуткая женщина может выразить свою поддержку мужчине, когда он пребывает в состоянии стресса и выглядит невнимательным или отстраненным. Некоторые из этих предложений не являются теми реакциями, которые воспримут все мужчины. Но большинство мужчин отреагируют положительно.
Следует иметь в виду и другое: как мужчины завоевывают доверие женщин, выходя за пределы своей зоны комфорта, точно так же и женщины могут завоевать доверие мужчин, выйдя за пределы своей зоны комфорта.
- Подавая идею, внося предложение или план действий, женщина должна говорить по существу, избегая многословных рассуждений о проблемах. Сосредоточьтесь больше на том, что, как вы думаете, нужно сделать.
- Выражайте просьбу прямо. Не рассказывайте о проблеме и не ждите, что он предложит вам поддержку. Когда женщина говорит намеками, ходит вокруг да около, мужчина решает, что им манипулируют. Чем меньше мужчина чувствует себя обязанным что-то сделать, тем охотней он предложит помощь.
- Озвучивайте свои заслуги, но, делая это, акцентируйте достигнутые результаты, а не то, как напряженно вы работали.
- Избегайте указывать мужчине на его усталость или стрессовое состояние. Не говорите сочувствующим тоном: "Что-то не так?" или "Ты выглядишь утомленным". Проявление беспокойства о нем может еще больше ослабить мужчину, и он сочтет это обидным для себя, воспримет в штыки. Более спокойный ответ показывает степень доверия: "Я уверена, ты контролируешь ситуацию".
- Минимизируйте его ошибки или забывчивость. Когда мужчина совершает ошибку, а женщина не поднимает шум по этому поводу, не раздувает из мухи слона, он проникается большим доверием к ней и большей верой в себя.
Говорите прямо. Мужчине претит, когда женщина начинает рассказывать, как много ей надо сделать, вместо того чтобы сказать "нет". С точки зрения мужчины, простого "Я не могу это сделать" вполне достаточно. Если он захочет узнать больше, он спросит.
Будучи более прямой и стараясь облекать разговор в такую форму, которая обеспечит понимание коллегами-мужчинами сути дела, потребностей и ожиданий, женщина вызовет у них большее доверие. А мужчины, в свою очередь, выразят свою признательность за то, что она понимает и принимает их и не обижается на их кажущуюся "невнимательность" и "безразличие". Мужчины ответят на ее понимание демонстрацией своего доверия к ней и проявлением большего интереса к взаимодействию и сотрудничеству с ней.
