Даже титаны индустрии, звезды сцены, великие мыслители, люди, изменившие мир, оказывались в такой ситуации, когда им отказывали, выставляли их дураками. Но они все равно рвались вперед, несмотря ни на что. Давайте поговорим о том, как и вам вести себя так же.
Когда гонишься за мечтой, нужно заранее быть готовым к тому, что тебя не поймут. Двенадцать издательств отвергли Джоан Роулинг с ее «Гарри Поттером». Крупная фирма грамзаписи прославилась отказом The Beatles: «Гитарные группы выходят из моды». Генри Форд загубил пять стартапов, прежде чем создал Ford Motor Company. Люсиль Болл исключили из актерской школы — преподаватели сочли ее слишком застенчивой. Стива Джобса в 1985 г. выгнали из Apple. Майкла Джордана не приняли в баскетбольную команду старших классов. Альберта Эйнштейна исключили из начальной школы, не приняли в Высшую техническую школу Цюриха. Авраам Линкольн проигрывал выборы за выборами, но в итоге стал президентом. Опру Уинфри уволили с должности телерепортера с комментарием «Не подходит для телевидения».
Что такое критика
Когда работу выставляют на всеобщее обозрение, люди начинают высказывать свое мнение. Критика бывает позитивной, негативной и противной. Позитивная критика тоже болезненна, но, как только уймется боль, вы сразу поймете, что нужно усовершенствовать. Противная, злая критика жестока без нужды; это возможность для критика покуражиться за ваш счет, зачастую она попросту несправедлива. Научитесь различать следующие виды критики:
- Вкрадчиво-кусачая. Критика, замаскированная под вопрос или комментарий: «Не могли бы вы объяснить, почему предпочли использовать не очень качественные фотографии?»
- Ханжа. Такой критик несправедливым сравнением принижает значимость вашей работы: «Это, конечно, прекрасно, что ваша благотворительная организация работает с бездомными людьми. Но не лучше ли сосредоточить усилия на чем-нибудь в самом деле важном: на СПИДе, раке или неблагоприятной экологической обстановке?»
- Деконструктивист. Критик, склонный к философии: «Понимаю, что ваша работа призвана помогать людям, но помогает ли? Способны ли мы вообще друг другу помочь? Чем — словами? Делами? Книгами? Местными инициативами?»
- Мрачный нытик. Критик, умеющий с ходу охаять все и вся: «Хуже идеи я в жизни не слышал».
- Завистливый. «Неплохая заявка на книгу. Но с чего вы вообразили себя писателем? Ведете блог? Это и я могу».
- Великий и могучий. «Учитывая, что у меня есть вкус, могу сказать следующее: знаете ли, это никуда не годится».
Научитесь отличать конструктивную критику от подлой. Черпайте из критики все, что в ней будет полезного, отбрасывая прочь завистливые насмешки, нытье, возвышенную философию. Помните: любая критика субъективна. По большей части она возникает из-за разницы во взглядах или вкусах. Всем не угодишь. Помните также, что критикуют люди гораздо щедрее, чем хвалят. Департамент Белого дома по правам потребителя установил, что недовольный клиент успевает пожаловаться в среднем 9–15 слушателям, а счастливый и довольный расскажет о своем позитивном опыте только 4–6 знакомым. Критиковать может каждый. А вы будьте креативщиком: не критикуйте — создавайте.
УПРАЖНЕНИЕ. Выслушав критику, ответьте на следующие вопросы:
- Проанализируйте услышанный комментарий. Он был конструктивен, или противен, или представлял собой смесь этих двух крайностей?
- Что полезного вы нашли в этой критике?
- Что просто ранило и не принесло никакой пользы?
- Что вы решили в себе изменить, выслушав эту критику?
Что такое неприятие
Мало того, что вас будут критиковать, — могут и на дух не принимать. Неприятие тоже имеет разные обличия, но все — довольно-таки... неприятные.
- Недосягаемый. На ваше торговое предложение, демозапись, запрос просто не отвечают. Хоть обзвонись.
- Жесткий отказ. Краткое и однозначное «нет», без объяснений: «Спасибо. Больше к нам, пожалуйста, не обращайтесь».
- Вежливый отказ. Отказ с пояснением. «Замечательное предложение, однако оно не соответствует профилю нашей компании... Нам понравилось, но на такой проект у нас не хватит денег».
- Злобный отказ. Отказ с пояснением, нацеленным на то, чтобы задеть ваши чувства. «Выглядит чересчур рискованно, и у вас вряд ли хватит способностей осуществить подобное».
- Лазерное оружие. Этот отказ уязвляет вас до глубины души: вам указывают именно на тот изъян, который вы острее всего сознавали. Например, вам не удалось вполне раскрыть персонажей вашей пьесы, и именно поэтому заявку не приняли.
5 стадий неприятия и критики
Когда ваш проект отвергают или подвергают жесткой критике, вы проходите через пять эмоциональных стадий — те же самые этапы, которые психологи выявляют в переживании утраты.
- Сначала отрицание. «Не могу поверить, что Линн велела все переделать. Я-то думала, ей сразу понравится...» «Не могу поверить, что меня не повысили, я же самый перспективный кандидат...» «Не могу поверить, что инвестор не связался со мной, наверное, не получил моего письма».
- Затем гнев. Вам хочется позвонить Линн и наорать на нее. Вы печатаете злобное письмо — отправить бы его работодателю! Написать о несостоявшемся инвесторе какую-нибудь гадость в Интернете!
- Далее — попытка сторговаться. «Стоит попробовать еще разок объяснить эту идею Линн — теперь-то она точно все поймет. Мне бы поговорить с начальником, он увидит, что лучше меня человека на эту должность не найти. Нужно послать заявку снова и снизить запросы — тогда инвестор согласится».
- А потом — депрессия. «Зачем стараться что-то переделывать? Какой смысл подниматься утром и ходить на работу, если карьера накрылась? Стоит ли затевать свое дело, если никто не желает вкладываться в мой проект?»
- И наконец, принятие. «Нужно просмотреть замечания Линн, сделать те поправки, с которыми я согласен, переписать сценарий. Я буду работать лучше прежнего и вновь подам заявку на повышение или поищу другого работодателя, который сумеет оценить мои способности. Я пересмотрю свой бизнес-план и обращусь к другим инвесторам, а тем временем попробую найти иные способы раздобыть денег».
Когда вас отвергают или критикуют, не поддавайтесь первому порыву. Дайте себе день-другой на то, чтобы пережить обиду и пройти все пять этапов. Когда боль стихнет, вы перейдете на стадию принятия, по-новому посмотрите на ситуацию, увидите другие возможности и примите взвешенное решение.
УПРАЖНЕНИЕ. Напишите эссе о том недавнем отказе и той критике, которая вас сильно задела. Запишите все свои негативные мысли. Когда закончите, уничтожьте запись вместе со своим плохим настроением.
УПРАЖНЕНИЕ. Превратите отказ из врага в союзника. Критика и неприятие тоже могут нас чему-то научить. Какие уроки вы извлекли из очередного отказа или замечания?
УПРАЖНЕНИЕ. Что бы вы почувствовали, если бы сумели доказать неправоту тех, кто вас критикует? Опишите подробно.
Как избежать спирали стыда
Когда вы проходите пять стадий переживания утраты, может случиться так, что какой-то отказ или критическое замечание вызовет цепную реакцию негативных мыслей и сомнений. Например: «Мне отказали, потому что моя идея никуда не годится. Значит, я бездарь или недостаточно умен. Разумеется, я бездарь — я же провалил выпускные экзамены. Кстати, об экзаменах, я и в школе был неудачником. Да я и сейчас неудачник! У меня ничего не получится, проще на это забить».
Если заметите, что стали беспричинно негативны по отношению к себе или вопреки доводам разума ищете доказательство своей неадекватности, значит, вы попали в спираль стыда. Одна мысль влечет за собой другую, вы словно увязли в зыбучих песках и скоро провалитесь с головой. Как же выбраться? Вот несколько советов:
- Признайте, что вошли в спираль стыда. Эта спираль начинает раскручиваться, когда вы прочерчиваете линии от сегодняшнего провала к прошлому или позволяете нынешней неудаче окрасить все в мрачные тона: «Плохой день, плохая неделя, вся жизнь дерьмо». Когда проваливаетесь в отчаяние, нужно срочно понять, что вы видите не истину, а то, что подсказывает вам ваше настроение.
- Расслабьтесь и сделайте глубокий вдох. Если вы увязли в зыбучих песках, наполните свои легкие воздухом — и не утонете. Если вы паникуете, получив отказ или выслушав критику, медленные вдохи помогут вам успокоиться.
- Выдержите паузу. Начнете дергаться — еще глубже увязнете в песке. Выслушав отказ или критику, не совершайте поспешных движений. Перед любым важным решением выдержите паузу — позвольте себе пережить обиду, гнев или разочарование.
- Найдите способ выбраться. Прибегните к какой-либо восстанавливающей деятельности, чтобы поднять дух и рассеять дурное настроение. Если вам помогает медитация, обретите равновесие с ее помощью, выпустите пар на пробежке или обратитесь к своему кругу доверия.
Когда человек надолго погружается в обиду, нанесенную ему критикой или отказом, ему все труднее вернуться в форму. Отведите на переживания максимум два дня, а потом действуйте, пока не утратили мотивацию.
