Ссориться с мужем по поводу текущего унитаза или крана, "который я без толку прошу вторую неделю починить", современной женщине совсем не обязательно. Как и обрывать телефон ДЕЗа. Решение мелких бытовых проблем можно доверить специальным компаниям. Какие услуги они готовы оказать и сколько это стоит, выясняла корреспондент "ИП" Елена Малик
Опыт семейной жизни сформировал у многих женщин представление, что в быту муж, как чемодан без ручки: выкинуть жалко, а нести неудобно и тяжело. Приходит c работы поздно, ест много, а когда речь заходит о том, чтобы сменить протекающий кран, повесить новую люстру или прочистить сифон под мойкой, кормит "завтраками".
Услуга под игривым названием "муж на час" появилась несколько лет назад в расчете именно на таких жен не слишком хозяйственных мужчин.
Вам нужно починить розетку или повесить карниз, но ваш супруг не твердо знает, как правильно держать отвертку? Не проблема: достаточно обратиться в одну из компаний, помогающих в мелком ремонте.
На сегодняшний день в Москве работают десятки таких контор. Чтобы найти их, достаточно набрать в поисковой системе Интернета словосочетание "муж на час".
Кстати, несмотря на название, услуги этих компаний востребованы не только слабым полом. В 30% случаев, по словам представителей фирм, заказчиками выступают мужчины, которые не хотят или не могут самостоятельно решить текущие бытовые проблемы. У них есть другие поводы гордиться собой.
Поле деятельности
Список работ, которые предлагают компании по мелкому бытовому ремонту, стандартный: установка и замена розеток, выключателей, крепеж люстр, светильников, бра, прокладка проводов, антенных и телефонных кабелей. Из сантехнических работ мастера готовы заменить смесители, отремонтировать давшую течь мойку или неисправный сливной бачок унитаза, наладить работу стиральной машины. Они также соберут мебель, навесят карнизы и полки, врежут замки, подремонтируют плинтусы и т. д.
Иными словами, компании готовы предложить своим клиентам все то, что могут сделать в доме умелые мужские руки. В принципе можно обратиться за помощью в ДЕЗ. Но многих эта мысль отпугивает. Еще с советских времен у мастера ЖЭКа плохая репутация: небрит, нетрезв, неопрятен, а еще и капризен - это он делать не хочет, это не может, а это не должен. А еще и натопчет по всей квартире. Зато дешево: на услуги работников ДЕЗа существуют официальные расценки. Например, замена дверного замка оценивается в 145 руб. Ваша задача - убедить мастера поработать за эти деньги. А часть работ ДЕЗы и вовсе не выполняют: чтобы установить дополнительные телефонные розетки или провести в квартиру еще один кабель телевизионной антенны, придется искать специалиста где-нибудь на стороне.
В частных фирмах, по уверениям их представителей, в штате состоят только люди с "золотыми руками". Как объяснили нам в компании "Муж на час", стать "мужем по вызову" в их фирме может не каждый. От кандидата требуют документального подтверждения опыта работы, а профессиональные навыки и способность доброжелательно общаться с людьми проверяют в деле. Прежде чем стать "мужем"-мастером, претендент обязательно должен побыть "женихом" на час. До того как новичок получит самостоятельное задание, он неделю ходит на заказы с бывалым мастером. Прошел тестирование и стажировку - выходишь на работу один.
Как правило, в компаниях трудятся специалисты широкого профиля, разбирающиеся и в сантехнике, и в электрике или владеющие столярным и слесарным делом. Хотя относительная специализация все-таки есть. Один, например, очень хорошо справляется с электрикой, другой - прекрасный мастер дрели и молотка.
Впрочем, в некоторых случаях компании по мелкому бытовому ремонту ДЕЗу не конкуренты. Существует список работ, которые мастера из компаний не выполняют ни при каких условиях - например, если для этого требуется перекрыть воду в стояке. Вернее, они ее выполнят, если вы найдете, кто перекроет всему подъезду водоснабжение.
Как правило, такие компании не меняют подводку к газовой плите, чтобы в случае чего отвечали специалисты "Мосгоргаза". Также фирмы не берутся устанавливать счетчики воды - процедура отдана на откуп специальных компаний и того же ДЕЗа.
Еще следует отметить, что, как и везде, даже в частном ремонтном бизнесе наблюдается дефицит "мужей". Эти компании - предприятия небольшие, в среднем в них работают по шесть-восемь мастеров, и они не сидят без работы. Поэтому не исключено, что заказ на борьбу с потекшим унитазом или обвалившимся кухонным гарнитуром у вас примут не на следующий день, как обещают интернет-сайты, а через день-два. Зато если свободный специалист есть, его готовы подрядить на работу даже в выходные.
Своя цена
Стоимость услуг "мужа" начинается от 300 руб. в час при условии, что клиент заказывает не меньше двух часов работы (то есть минимальный заказ 600 руб.). Такой тариф действует в большинстве опрошенных нами компаний. Впрочем, встречаются фирмы, где час работы стоит 500 и 850 руб., а минимальный заказ составляет 2000 руб.
Есть в компаниях и свои тарифные сетки, которые определяют стоимость различных видов работ. Это фиксированная цена, она не зависит от затраченного мастером времени. Как правило, твердые ставки действуют там, где работу и задание можно четко сформулировать. Например, на самые популярные виды услуг: повесить люстру, карниз, полки, подключить стиральную машину, поменять розетку, отремонтировать замок, повесить зеркало, установить новый смеситель.
В компаниях www.gvozdzabey.ru и www.vantus.ru за демонтаж старого смесителя с нас попросили 250-300 руб., а установку нового оценили в 450-600 руб. Чтобы навесить карниз, придется выложить 450-500 руб., повесить светильник - 150-250 руб., а врезать замок в деревянную дверь - 650 руб.
Те же услуги в компании www.homeservices.ru рассчитываются по затраченному на работу времени - 300 руб. в час.
Как объяснили ИП в компании "Золотые руки", "не всегда мужскую работу можно детализировать, обсчитать и включить в прейскурант, поэтому мы предпочитаем почасовую оплату". В большинстве компаний каждый последующий час тарифицируется с интервалом в 30 минут. То есть если мастер закончит работу по истечении одного часа 31 минуты, то деньги он возьмет, как за два часа.
По оценкам самих фирм, средний счет за услуги выездного специалиста составляет 1500-2000 руб. Обычно клиенты, вызывающие мастера, к его приходу подготавливают несколько заданий. Например, повесить люстру, укрепить полку и собрать мебель из IKEA. По ходу работы вспоминается и еще что-нибудь, требующее ремонта и усовершенствования.
Договорные отношения
К сожалению, на сайтах компаний не часто можно встретить полный прайс-лист, и о стоимости той или иной услуги придется договариваться отдельно.
В любом случае, как объясняют менеджеры фирм, по телефону они оговаривают только примерную цену. Итоговая же стоимость работ может значительно отличаться от предварительной сметы. Например, если демонтировать старый смеситель из-за прикипевших труб оказалось гораздо труднее, чем предполагалось, цена за услугу может удвоиться и подскочить с 300 до 600 руб.
Если же в процессе работы обнаружится нехватка каких-то деталей, мастера не скажут, что придут завтра, а предложат оплатить свою поездку на ближайший хозяйственный рынок.
Как правило, стоимость таких поездок исчисляется по часовому тарифу. Если мастер потратит на посещение магазина два часа, к счету придется прибавить еще как минимум 600 руб. Хотя обычно мелкие детали - прокладки, винтики, болтики - у мастеров есть в рабочем арсенале.
Чтобы избежать недоразумений, некоторые компании предлагают такой алгоритм. Сначала представитель фирмы выезжает на место и в квартире составляет смету будущих работ. Но за вызов оценщика вам придется платить. Например, в компании www.gvozdzabey.ru такой выезд обойдется в 340 руб., а в компании www.vantus.ru - 650 руб.
Но сумма чека уже меняться не будет. Это имеет смысл делать в случае, если вы плохо представляете себе, что может понадобиться мастеру и с какими трудностями ему предстоит столкнуться. К примеру, вам нужно заменить смеситель, а вентиль на стояке проржавел настолько, что в первую очередь придется менять его.
А для этого потребуется договариваться с ДЕЗом. Кроме того, специалист-оценщик подскажет вам, какие детали и материалы нужно приготовить к приезду мастера.
Брачный контракт
"Муж на час" должен иметь не только золотые руки, но и опрятный внешний вид, сменную обувь и улыбку на лице. Этого требует руководство компаний. Частные мастера заметно выигрывают в обхождении по сравнению с жэковскими.
Но сколь бы учтив ни был мастер, не забудьте взять у него итоговую квитанцию о выполненной работе. Она поможет вам предъявить претензии, если впоследствии (компании дают гарантию от двух недель до месяца) выявится брак, которого "мужья на час" как один обещают не допустить.
