Неумение отказывать, когда вам предлагают еще один проект, еще одну встречу, еще одну совместную трапезу, вредит всем нам, но особенно — если у вас свое дело. Умение говорить «нет» полезно и в работе, и в личной жизни — и совершенно незаменимо для бизнеса, малого или большого. Неважно, вы наемный работник или руководитель — в ваших силах сделать так, чтобы каждый рабочий день был приятным. Только придется немного потренироваться.
Просто скажите «нет!»
Одна моя мудрая знакомая как-то сказала мне: «Ответ „нет“ дает тебе больше возможностей сказать „да“». У каждого из нас много обязанностей. Мы несем ответственность перед семьей, друзьями и обществом, в котором живем. Мы обязаны соблюдать законы и требования правительства, поддерживать свое здоровье. Иногда у нас не хватает времени ни на что другое. Не говоря уже о том, что в график этих обязанностей и заданий нужно как-то втиснуть собственный бизнес! Единственный способ вернуть себе свободное время и душевное спокойствие — научиться говорить «нет».
Вы не обязаны браться за любую задачу, которая встречается на вашем пути. Вы вполне можете забыть пару-тройку общественных обязательств. Кроме того, не обязательно делать все самому.
Поверьте, если вы перестанете быть затычкой в каждой бочке, ничего страшного не произойдет. Отказываться от предложений нормально. Умение отвечать «нет» — тонкое мастерство, которое требует упорных тренировок. Но преимущества, которые вы получите, сэкономив время и энергию, стоят того.
Каждому приятно, когда его просят что-то сделать. Вам может показаться, что, соглашаясь на каждое предложение, вы помогаете своему бизнесу расширяться. Кто-то может похвалить ваши продукт или работу, и вы растаете от радости: надо же, кому-то хочется со мной сотрудничать.
Но не спешите хвататься за каждую возможность. Если отвечать «да» на все вопросы, недолго сбиться с дороги. Если какое-то предложение не соответствует вашим целям, вы всегда можете вежливо отказаться. Люди постоянно говорят друг другу «нет». Такова жизнь. Не забудьте, что вы теперь сами себе руководитель. А руководители никогда не отвечают «да» на все просьбы.
Почему надо отказывать коротко?
Отказываться от возможностей или предлагать альтернативы тем, кто хочет добавить в ваш график еще одно задание, легко. Улыбнитесь и скажите, что у вас не получится. Не нужно даже объяснять почему! Если у вас нет времени, скажите об этом прямо. Не обязательно пускаться в пространные объяснения о том, как много вы работаете или какому стрессу подвергаетесь в последнее время.
Иногда длинная история вместо короткого «нет» может даже ухудшить ситуацию. Обычно мы прибегаем к долгим и пространным объяснениям, когда чувствуем за собой вину или когда за словом «нет» скрываются негативные эмоции. Но просьбы обычно поступают к нам от людей, которые нас знают. И если вы начнете перечислять все проблемы, мешающие вам ответить «да» на предложение поработать сверхурочно, сходить в театр, организовать городской праздник или провести каталогизацию склада, ваши знакомые наверняка захотят помочь вам. Ведь если устранить проблемы, вы скажете «да»! Итак, если вы хотите избежать вмешательства других в ваши дела, научитесь отказывать вежливо и просто.
Вас все еще будут просить о помощи или об участии в мероприятиях. Если вы откажетесь от одного делового предложения, это не значит, что они вообще перестанут к вам поступать. Если вы один раз не сходите на обед с коллегой потому, что перед вами маячит дедлайн, вряд ли он больше ни разу не предложит вам съесть по буррито в парке.
Тренируем вежливый отказ: 4 способа и 2 упражнения
Для начала несколько примеров того, как вежливо отказаться от любого предложения.
- Спасибо, что спросили, но сейчас я не могу брать на себя дополнительную нагрузку. Если через полгода вам еще будет нужна помощь, обращайтесь. Ваша идея звучит очень интересно, и я желаю вам удачи.
- Я очень рад, что вы подумали обо мне, но пока я не готов браться за новые проекты. Кстати говоря, Один Наш Общий Знакомый мог бы заинтересоваться чем-то подобным.
- Ты же знаешь, я обожаю есть буррито в парке! Но сегодня не лучший день. Может быть, принесешь мне еду в офис? Я так загружен, что не встану из-за стола до вечера.
- Спасибо, но нет.
Упражнение 1. Вспомните, когда вы последний раз отвечали «да» на предложение, от которого с гораздо большим удовольствием отказались бы. Готово? Теперь проиграйте всю ситуацию в голове, но на этот раз скажите «нет». Как все прошло? Вы почувствовали себя лучше? Как отреагировал собеседник? Если его реакция была негативной, можете ли вы изменить форму ответа? Может, не стоило вдаваться в причины отказа, чтобы этот человек не пытался решить ваши проблемы за вас?
Упражнение 2. Вспомните все свои занятия в течение дня или недели. Что из этого вы делаете для себя, а что для других? Чего бы вы предпочли не делать? Какие занятия забирают ваше время и вызывают у вас стресс? Можно ли избежать их на следующей неделе?
