Поиски и выбор няни для ребенка — это всегда сложный процесс, ведь любящим родителям не все равно, кому доверить свое чадо. Да, работа няней требует ответственности и психологической устойчивости — но и работодателю придется быть дальновидным и организованным, иначе даже хорошая няня долго в семье не задержится.
Чем больше семья печется о благополучии и комфорте малыша, тем больше требований предъявляется к соискательнице, и соответствовать всем им под силу далеко не каждой. К няне, которой предстоит жить в доме нанимателя, обычно требований предъявляется еще больше.
Няня с проживанием должна быть:
- скромной, незаметной и, что называется, уметь сливаться с фоном (женщина с громким голосом и яркой внешностью очень скоро начнет раздражать домочадцев);
- невозмутимой и тактичной (по долгу службы она будет соприкасаться с приватной стороной жизни нанимателей);
- уметь держать язык за зубами (иначе вся округа будет знать подробности жизни семьи);
- не иметь склонности к интригам и конфликтам (особенно если в доме есть и другие помощники по хозяйству или, к примеру, если в семье живут неработающие бабушка и дедушка).
Как бы вы ни доверяли няне, какой бы ответственной и трудолюбивой ни показалась она вам на пробных днях (их должно быть не меньше трех, а лучше — неделя), регулярный контроль ее работы обязателен. Установите камеры в доме, сказав ей об этом. Старайтесь периодически возвращаться домой пораньше без предупреждения. Если в доме постоянно находится кто-то из домочадцев, проблема контроля практически решена (но не стоит совсем исключать видеонаблюдение).
Работать няней с проживанием в семье — это удобный и выгодный вариант, особенно, если няня иногородняя. Не нужно тратить время и деньги на дорогу до работы и обратно, не нужно беспокоиться о съемном жилье и питании (не всегда, но в большинстве случаев питание оплачивается работодателем).
Если работодатель не соблюдает границы
Однако няня с проживанием часто воспринимается работодателем как помощница, которая круглосуточно под рукой. То есть для нанимателя велик риск начать считать няню своей собственностью, а для няни — полностью лишиться личной жизни и свободного времени. Казалось бы, кого это должно волновать? Если всех такая схема устраивает, значит, ничего страшного в ней нет. Но нанимателю, который начинает игнорировать нянино личное пространство и право на отдых, рано радоваться, что он заполучил идеального работника. Ведь няни — не роботы и эмоционально выгорают. Увы, это негативно сказывается главным образом на детях.
Виктория (30 лет, двое сыновей 2 и 6 лет) наняла няню с проживанием (они с мужем пропадают в офисе допоздна и не реже раза в месяц ездят в командировки, с младшим сыном помогает бабушка). Первое время все шло гладко: как и договаривались, няня занималась старшим ребенком плюс помогала по дому (делала покупки, гладила белье, убирала детскую комнату).
Но постепенно бабушка, привыкнув к тому, что няня всегда рядом и деться ей в общем-то некуда, решила, пользоваться этим на все сто. Она начала нагружать няню новыми и новыми поручениями — то нужно было сводить младшего к врачу, то приготовить обед на всю семью, то срочно сделать уборку во всем доме, потому что ожидаются гости. Через несколько месяцев весь дом и оба ребенка полностью были на плечах няни, при этом ни о какой прибавке к жалованию речи не шло.
Работница стеснялась обсудить это с Викторией, а та особенно не вдавалась в подробности, кто варил суп и отмывал кухню. Няней Виктория вскоре стала недовольна — старший сын, по ее мнению, не получал от няни должного объема внимания, она перестала толком успевать заниматься с ним подготовкой к школе и даже просто поиграть с ним у нее часто не было сил. В итоге через 7 месяцев няню пришлось уволить с формулировкой «ленится, перестала справляться с обязанностями».
Няня, которая в буквальном смысле живет работой и на работе — это во многих смыслах удобно, но нельзя злоупотреблять ее доступностью 24 часа в сутки. Иначе с вашим ребенком будет не добрая, жизнерадостная, энергичная женщина, а выжатый лимон.
Договор с няней
Поэтому помимо обязанностей (которые желательно обсудить с работником и записать в договоре), имеет смысл также обговорить, а потом письменно зафиксировать рабочие условия:
- часы работы,
- выходные,
- отпуск (тут нужно предусмотреть и отпуск нанимателей, и будут ли они пользоваться услугами няни во время своего отдыха, и ее собственный отпуск),
- больничный (будете ли вы оплачивать время, когда няня болеет и не может выполнять свои обязанности, если да, то в каком размере),
- где няня будет жить (в отдельной комнате или вместе с ребенком),
- питание (что няня может брать из хозяйского холодильника, может ли она обедать и ужинать вместе с семьей или должна питаться отдельно, в какое время),
- кому конкретно няня подчиняется (без прояснения этого пункта может получиться такая же история, как в приведенном выше примере: ребенок останется без внимания, а хорошая и ответственная, по сути, няня будет уволена, придется тратить время на поиски новой).
Закрепив все эти условия в договоре, стоит его периодически пересматривать и при необходимости дополнять новыми приложениями, если обстоятельства меняются.
Почему няни уходят
Большинство конфликтов между няней и работодателем случается из-за того, что изначально договаривались об одном объеме работы, а постепенно объем этот увеличивается, выходные игнорируются (то есть в обещанный выходной день няню могут загрузить какой-нибудь срочной работой, и на деле няня просто лишается выходного дня), а зарплата при этом остается прежней.
Нередки случаи, когда наниматели жалуются, что няня работала с проживанием, все было прекрасно, но вот — гром среди ясного неба — она ушла без предупреждения. Получается, что родителям приходится отменять свои срочные дела и командировки, ведь замену за один день не найдешь.
Но при внимательном рассмотрении подобных ситуаций часто выясняется, что все было прекрасно только с точки зрения нанимателя. Няня была загружена по 11 часов в день, да часто ей и по ночам приходилось вставать к малышу. Оговоренные изначально выходные порой отменялись вовсе, потому что родители уезжали, а ребенка оставляли на няню. Работница не умела или стеснялась качать права, терпела и злилась, а потом просто нашла новое место и ушла не прощаясь.
Ситуации, когда няня жила в семье работодателя, раздражая домочадцев, пользуясь всеми благами и наводя в чужом доме свои порядки, бывают, но крайне редко. Обычно таких помощниц долго не держат.
Однако от нарушения няней ваших границ все-таки имеет смысл подстраховаться. Покажите ей, где она может хранить свои личные вещи. На протяжении пробных дней рассказывайте, что и как она должна делать и чего делать ей категорически нельзя (например, нельзя приносить свои комнатные растения или разговаривать по телефону после 10 вечера). Посвящайте ее в важные детали и тонкости вашего быта (например, к отцу семейства не стоит подходить ни с какими вопросами, пока он не выпьет свой кофе, запрещается прикасаться к бабушкиной стопке журналов и т.п.).
Если вы соблюдаете все договоренности с няней, уважаете свои и ее границы, а также не забываете ее контролировать, то ваше сотрудничество будет взаимовыгодным и комфортным.
