Можно ли выглядеть уверенным в себе человеком, не являясь им на самом деле? Можно — если научить свое тело вести себя соответствующим образом. Ведь впечатление, которое мы производим на окружающих, в первую очередь зависит от того, как мы выглядим, а не от слов, которые произносим.
Почему язык тела имеет значение
Существуют разные оценки, но большинство экспертов сходятся во мнении, что при знакомстве с человеком около 90 процентов впечатления о нем формируется в первые 60–90 секунд встречи. Данным навыком обладают все люди. Мы даже не задумываемся об этом, так происходит, и все. Даже первые несколько фраз, какими бы красноречивыми и продуманными они ни были, уступают по значению тому впечатлению, которое человек производит звучанием своего голоса, говором, выбором слов, приветствием собеседника, продолжительностью визуального контакта, одеждой.
Это одна из причин, обусловливающих трудность запоминания имени человека при первой встрече, особенно когда происходит знакомство сразу с несколькими людьми. Ваши когнитивные системы слишком заняты обработкой новой информации: как выглядит и говорит человек, что это может означать, какое впечатление вы произвели на него.
В следующий раз, встретившись с друзьями или коллегами, при новом знакомстве на работе или в очереди в кассу супермаркета, обратите внимание на то, как в вашем сознании безотчетно формируются впечатления об окружающих. Все мы это делаем, причем гораздо лучше, чем можно предположить. Данный процесс нам замечательно удается — на бессознательном уровне, когда мы не замечаем, как язык тела других людей влияет на наши впечатления. Мы осознаем только конечные выводы.
Так, иногда чувствуешь, что не стоит доверять коллеге, хотя не можешь объяснить почему. Или после десятиминутного знакомства с новым сотрудником понимаешь, что он тебе нравится. Подобные быстрые и поверхностные модели поведения эволюционировали с первобытных времен, выполняя свою основную функцию — обеспечить безопасность человека. До того как в обществе сформировались все его неписаные правила и системы поддержания правопорядка, невозможно было предугадать, чего ждать от приближающегося незнакомца или от человека, которого считаешь другом, — нападет он на тебя или ограбит. Так что ради собственной безопасности необходимо было хорошо (и желательно быстро!) разбираться в людях.
Упражнение «Невербальный язык»
Вам понадобится дневник, часы, чтобы засекать время, короткие видеозаписи, которых вы не видели раньше и которые можно проиграть несколько раз. Видеофрагменты предпочтительно должны содержать сцены повседневного общения.
Каким бы оборудованием вы ни решили воспользоваться, подготовьте видеофрагмент для просмотра, убедитесь, что его можно повторно посмотреть, выключите звук.
Выбранный фрагмент должен длиться две-три минуты, на экране должны присутствовать по крайней мере два человека, между которыми происходит обычное повседневное общение. Это может быть ток-шоу, драма, мыльная опера, документальный фильм, интервью...
- Просматривая видео с выключенным звуком, сосредоточьте свое внимание на одном из экранных персонажей, незнакомом вам, и запишите в дневник свое впечатление о нем:
- примерный возраст;
- возможная специальность;
- предположительный характер;
- какой у него может быть голос;
- все, что вы еще хотите отметить.
Насколько подробное впечатление о человеке сформировалось у вас после двухминутного просмотра беззвучного видео? Понравился ли вам этот человек?
- Теперь пересмотрите данный фрагмент, но уже со звуком.
Насколько совпадают ваши впечатления о персонаже после просмотра видео без звука и со звуком? Что добавилось к вашему впечатлению, после того как вы услышали голос человека на экране? Изменилось ли оно в какой-то степени? Повлиял ли на сложившееся мнение голос или акцент?
У большинства людей впечатление не слишком меняется после включения звука (если только голос персонажа разительно не отличается от его образа). Это происходит по двум причинам.
- Первое впечатление трудно изменить.
- Несмотря на то что в разных ситуациях все может происходить по-разному, наибольшее впечатление о человеке вы получаете по языку его тела, а не по содержанию его речи.
Посмотрите на себя со стороны
Итак, если тело выдает неуверенность в себе и неспособность настоять на своем до того, как вы произнесли хоть слово, становится ясно: с этим нужно что-то делать. Данное качество изначально ставит человека в невыигрышную позицию, когда он знакомится с кем-то или просто входит в комнату. Он попадает в замкнутый круг. Окружающие реагируют на пассивный язык его тела, а заметив это, он начинает сомневаться в себе еще больше, неловко жестикулировать — и так повторяется бесконечно. Однако при желании с этим легко справиться. Изменить язык тела гораздо легче, чем изменить лексикон.
Упражнение «Визуальное представление»
Выберите время и место, где вы сможете остаться в одиночестве примерно на полчаса. Вам понадобятся дневник и камера, мобильный телефон или любое другое устройство, при помощи которого делают видеозаписи продолжительностью около минуты (или же просто используйте зеркало в полный рост).
- Станьте лицом к записывающему устройству, так чтобы вас было видно целиком. Сделайте пробную запись для проверки, что все работает, и немного привыкните к самой идее. При необходимости запишите еще несколько коротких видео, чтобы расслабиться и чувствовать себя естественно.
- Запишите на видео следующие свои действия (или понаблюдайте за своим отражением в зеркале). Повторите, если что-то не получится с первого раза.
Видеозапись 1. В течение примерно 30 секунд стойте так, словно вы с кем-то разговариваете. Смотрите в объектив (или в зеркало), как смотрели бы на собеседника. Скажите несколько слов, если так ситуация будет для вас более естественной. Или проартикулируйте их беззвучно.
Видеозапись 2. Теперь пройдитесь мимо объектива (или зеркала) в своей обычной манере. Сначала в одну сторону, затем в другую.
- Пересмотрите по очереди видеозаписи и постарайтесь ответить на приведенные далее вопросы. При желании запишите свои ответы в дневник.
Видеозапись 1. Как вы стояли? Что в этой позе привлекло ваше внимание? Какое впечатление вы произвели сами на себя? Будьте откровенны! Что вы хотели бы изменить?
Видеозапись 2. Как вы прошли мимо? Заметны ли какие-нибудь особенности вашей походки? Какое впечатление вы произвели сами на себя? Как исправить то, что не понравилось?
- Как вы входите в комнату? При необходимости измените положение камеры (или зеркала), чтобы видеть данный процесс.
Видеозапись 3. Сосредоточьтесь на несколько секунд и попытайтесь представить, что сейчас вам предстоит открыть дверь и присоединиться к деловой встрече на работе. В комнате за столом уже собрались пять или шесть человек. Вы знаете коллегу, который ведет встречу, но некоторые из присутствующих вам незнакомы. Представьте себе ситуацию в деталях и постарайтесь почувствовать себя так, как если бы все происходило на самом деле. Теперь нажмите кнопку записи, выйдите из комнаты, закройте за собой дверь и войдите, как сделали бы это в реальной ситуации. Сначала можете попробовать проделать это без видеозаписи.
- Просмотрите получившуюся видеозапись и опишите свое поведение по следующей схеме.
- Насколько быстро вы двигались, как в целом выглядели (прямая осанка или сутулая, расслабленная или напряженная...).
- Появилась ли сначала ваша голова, а затем остальное тело? Прошли ли вы полпути, а затем остановились и немного подались назад?
- Насколько широко вы открыли дверь? Как вы держали голову?
- Где были ваши руки и в каком положении (например, опущены вдоль тела, в карманах, вы держали какой-то предмет для поддержания спокойствия)? А ваши плечи (расслаблены, напряжены, сгорблены)?
- Как обстояло дело с визуальным контактом, когда вы вошли в комнату? Куда вы смотрели?
- Как и где вы хотели бы сесть? Неторопливо нашли бы себе место, сели как можно быстрее или заняли бы первый свободный стул; расположились бы в углу, возле двери, подальше или рядом с ведущим встречи?
- Какое общее впечатление вы произвели бы на участников встречи, которые никогда не видели вас раньше?
- Теперь по той же схеме представьте, как повел бы себя уверенный человек, опишите его поведение в аналогичной ситуации.
- Попробуйте вновь войти в комнату, но так, как это сделал бы уверенный человек, поведение которого вы только что описали. При желании зафиксируйте сцену на видео.
- Какое впечатление у вас сложилось теперь? Вы почувствовали разницу?
